Van klik naar connectie: hoe bouw je vertrouwen in de eerste 3 fases van je Candidate Lifecycle?

58% van de bedrijven lukt het niet om de juiste kandidaten aan te trekken door een slechte candidate experience. Maar hier komt de catch: veel bedrijven richten zich pas op die ervaring zodra iemand solliciteert.

Te laat... De candidate lifecycle begint veel eerder, bij de eerste klik, de eerste indruk, het eerste signaal dat iemand nieuwsgierig is. En juist daar verlies je vaak de beste mensen.

In deze blog nemen we je mee in de eerste drie fases van de candidate lifecycle: van subscriber → lead → MQL. Met praktische inzichten, slimme voorbeelden en vragen die je dwingen om anders naar je recruitment proces te kijken.

1. Subscriber → het moment waarop je wél beoordeeld wordt (ook al heb je niets gestuurd)

Een kandidaat die je volgt op LinkedIn. Iemand die je vacaturepagina bezoekt, maar nog niets invult. Ze laten geen gegevens achter, maar… ze hebben je al beoordeeld. Op tone of voice. Op uitstraling. Op hoe je mensen laat voelen.

Wist je dat 75% van de kandidaten je employer brand checkt voordat ze überhaupt overwegen om te solliciteren?

💡 Tip: begin daar waar ze wél kijken.

• Zet een warme ‘werken bij’-pagina neer, met echte verhalen in plaats van loze beloftes.
• Gebruik social posts die iets zeggen over jullie cultuur, in plaats van alleen vacatures.
• Geef bezoekers op je site een reden om te blijven. Denk aan content downloads, een behind-the-scenes video of een quiz: “Welk type collega ben jij?”

❓ Durf je jezelf eens af te vragen: "Als ik mijn eigen site of job alert voor het eerst zie, zou ik dan nieuwsgierig worden, of direct afhaken?"

2. Lead → van interesse naar interactie

Zodra een kandidaat zijn e-mailadres achterlaat, opent zich geen funnel, maar een relatie. Een kleine, bewuste stap van hun kant: "Ik wil meer van jullie weten." En wat je daar tegenover zet, maakt het verschil tussen afstand en aansluiting. Te veel organisaties zien dit als een signaal om een nieuwsbrief of vacature feed te sturen. Maar dit is hét moment om te laten voelen dat je écht luistert.

💡 Tip: segmenteer je leads.

• Heeft iemand zich aangemeld voor een webinar? Stuur een opvolgmail met aanvullende cases of klantverhalen.
• Heeft iemand je template gedownload? Geef dan na een paar dagen een praktijkvoorbeeld van hoe anderen het gebruiken.
• Benader leads niet met massa, maar met intentie. Denk vanuit connectie, niet vanuit campagne.

🧠 Bedenk: een lead heeft al ja gezegd tegen jouw content. Maar hoe zorg je dat dit niet bij één keer blijft?

3. MQL → het punt waarop het misgaat (of juist werkt)

De marketing qualified lead is iemand die actief betrokken blijft: meerdere interacties, herhaalbezoek, inschrijving voor een sessie, etc. Maar hier gaat het vaak mis. Waarom?

Omdat veel bedrijven nu denken: "Deze kandidaat is warm, nu is het aan HR." Maar dan komt er een onpersoonlijke call of een standaard sollicitatieproces. En dan haken ze alsnog af. Wist je dat bijna 60% van de kandidaten aangeeft ooit een slechte candidate experience te hebben gehad en daardoor is afgehaakt?

💡 Tip: maak de stap naar persoonlijk contact logisch, niet ongemakkelijk.

• Nodig MQL’s uit voor een kleinschalig online gesprek of Q&A met medewerkers.
• Laat zien wat ze kunnen verwachten van het sollicitatieproces. Transparantie = vertrouwen.
• Gebruik career storytelling om te laten zien hoe nieuwe collega’s hun reis bij jullie hebben beleefd.

🎙️ Kom je naar de Live Talk?

Op 3 april organiseren we bij SendtoDeliver onze eerste Live Talk: “Hoe zet jij je Candidate Lifecycle slim in voor beter talent?"

Wander Wierda (CEO) laat je zien hoe je de Candidate Lifecycle van begin tot eind optimaliseert, maar vooral hoe je die eerste drie stappen automatiseert zonder in te leveren op persoonlijk contact. Met echte voorbeelden van bedrijven die het goed doen.

🗓️ Datum: 3 april

🕒 Tijd: 14:00 - 15:00

🎥 Waar: Online (na registratie ontvang je de link)

Ben jij er ook bij? Meld je hieronder aan.